FAQ

คำถามที่พบบ่อยFrequently Asked Questions常见问题よくある質問

FAQ

คำถามที่พบบ่อย Frequently Asked Questions 常见问题 よくある質問

ทุกคำถามที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ Doganic Everything you want to know about DOGANIC 您想了解的关于 DOGANIC 的一切 DOGANICについて知りたいことすべて

Doganic ย่อมาจาก Doctor + Organic ซึ่งสัตวแพทย์เป็นผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อสัตว์เลี้ยง โดยมุ่งเน้นความเป็นธรรมชาติและสมุนไพรไทย ให้มีความทันสมัย ปลอดภัย สามารถใช้ได้กับสัตว์เลี้ยงและสมาชิกทุกคนในครอบครัว DOGANIC combines Doctor + Organic — developed by veterinarians who focus on natural Thai herbs with modern formulations. Safe for both pets and every member of your family. DOGANIC 结合了 Doctor（兽医）+ Organic（有机）——由兽医研发，专注于泰国天然草药与现代配方，对宠物及家庭每位成员均安全适用。 DOGANICはDoctor（獣医師）+ Organic（オーガニック）を組み合わせたブランドです。タイの天然ハーブを現代処方で活かし、獣医師が開発。ペットと家族全員に安全です。
ปัจจุบัน Doganic มีผลิตภัณฑ์ครอบคลุมการดูแล 5 ด้านหลัก ได้แก่
  1. ครีมสมุนไพร — สูตรเข้มข้น เฉพาะจุด
  2. เซรั่มสมุนไพร — สูตรซึมไว สำหรับบริเวณกว้าง
  3. แชมพูอาบน้ำสูตรอ่อนโยน — ตำรับตรีผลา
  4. นวัตกรรมโฟมอาบแห้ง — ต้านเชื้อไวรัสและแบคทีเรีย
  5. สเปรย์ต้านเชื้อเอนกประสงค์ — Hand Spray BZ+
 DOGANIC currently covers 5 key care categories:
  1. Herbal Cream — Concentrated, targeted formula
  2. Herbal Serum — Fast-absorbing, wide-area formula
  3. Gentle Shampoo — Triphala formula
  4. Innovative Dry Foam — Antiviral & antibacterial
  5. Multipurpose Antimicrobial Spray — Hand Spray BZ+
 DOGANIC 目前涵盖 5 大护理类别：
  1. 草本乳霜 — 浓缩配方，精准护理
  2. 草本精华 — 快速吸收，大面积使用
  3. 温和洗发水 — 三果（Triphala）配方
  4. 创新免洗泡沫 — 抗病毒抗菌
  5. 多效抑菌喷雾 — BZ+ 手部喷雾
 DOGANICは現在5つの主要ケアカテゴリーをカバーしています：
  1. ハーブクリーム — 濃縮処方、ピンポイントケア
  2. ハーブセラム — 素早く吸収、広範囲使用
  3. 優しいシャンプー — トリパラ処方
  4. 革新的なドライフォーム — 抗ウイルス・抗菌
  5. 多用途抗菌スプレー — ハンドスプレーBZ+
ผลิตภัณฑ์ Doganic ผลิตภายใต้โรงงานผลิตเครื่องสำอางสำหรับคน (Cosmetic grade) ซึ่งมีมาตรฐานการควบคุมความสะอาดและความปลอดภัยสูงกว่าเกรดสินค้าสัตว์เลี้ยงทั่วไป จึงมั่นใจได้ในเรื่องความปลอดภัยเมื่อสัมผัสผิวหนังของทั้งคนและสัตว์เลี้ยง DOGANIC products are manufactured in a human cosmetic-grade facility with stricter cleanliness and safety standards than typical pet product factories — giving full confidence in safety for both human and pet skin contact. DOGANIC 产品在人类化妆品级工厂生产，清洁和安全标准比普通宠物产品工厂更严格——确保对人和宠物皮肤接触均完全安全。 DOGANIC製品は人間用化粧品グレードの工場で製造されており、一般的なペット製品工場より厳格な清潔・安全基準を満たしています。人間とペットの皮膚接触に完全に安全です。
สุนัข · แมว · กระต่าย · หนู · และสัตว์ exotic ทุกชนิด สูตรอ่อนโยนเหมาะสำหรับสัตว์เลี้ยงทุกสายพันธุ์และทุกช่วงวัย Dogs · Cats · Rabbits · Small rodents · All exotic pets. Our gentle formula is suitable for all breeds and all ages. 狗 · 猫 · 兔子 · 小型啮齿动物 · 所有特殊宠物。我们的温和配方适合所有品种和所有年龄段。 犬・猫・うさぎ・小型げっ歯類・すべてのエキゾチックペット。優しい処方はすべての品種と年齢に適しています。
ผลิตภัณฑ์ทุกตัวเป็นสมุนไพรธรรมชาติ ปราศจากสารเคมี สัตว์เลี้ยงสามารถเลียได้อย่างปลอดภัย ไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพแน่นอน All DOGANIC products are made from natural herbs and are completely chemical-free. Pets can safely lick the products without any health risk. 所有 DOGANIC 产品均由天然草药制成，完全不含化学品。宠物可以安全舔食，对健康无任何危害。 すべてのDOGANIC製品は天然ハーブから作られており、完全に化学品フリーです。ペットが安全になめられ、健康へのリスクはありません。
ครีม & เซรั่ม — กลิ่นวนิลา ช่วยผ่อนคลาย ลดความเครียด
แชมพูตรีผลา — กลิ่นดอกโมก ไม้มงคลพื้นบ้านของไทย หอมหวานสดชื่น
โฟมอาบแห้ง — กลิ่น Floral Fruity ธรรมชาติ ไม่เหนอะหนะ
Hand Spray — ไม่มีสีและกลิ่น Cream & Serum — Relaxing vanilla scent that reduces stress
Triphala Shampoo — Dok Mok (Thai sacred flower), sweet and refreshing
Dry Foam — Floral Fruity, light and non-sticky
Hand Spray — Colorless and unscented 乳霜 & 精华 — 香草香，舒缓放松、减少压力
三果洗发水 — 泰国圣花（Dok Mok）香，清甜怡人
免洗泡沫 — 清新花果香，轻盈不黏腻
手部喷雾 — 无色无味 クリーム・セラム — ストレスを和らげるリラックスバニラの香り
トリパラシャンプー — ドクモク（タイの神聖な花）、甘くさわやか
ドライフォーム — フローラルフルーティ、軽くべたつかない
ハンドスプレー — 無色・無臭
เราร่วมมือกับโครงการตามพระราชดำริ มูลนิธิสวนป่าสมุนไพร ในการจัดหาสมุนไพรออร์แกนิคคุณภาพสูงมาใช้ในผลิตภัณฑ์ทุกตัว We partner with the Royal Initiative Project and the Herbal Forest Garden Foundation to source the highest quality organic herbs for all our products. 我们与皇家倡议项目和草药森林花园基金会合作，为所有产品采购最高质量的有机草药。 私たちは王室イニシアチブプロジェクト・薬草林園財団と提携し、すべての製品に最高品質の有機ハーブを調達しています。
สั่งซื้อได้ผ่าน LINE Official @doganic, Instagram @doganic_pet, TikTok @doganicskincare หรือ doganic.pets@gmail.com จัดส่งทั่วประเทศไทยผ่านบริการขนส่งชั้นนำ รับของภายใน 1–3 วันทำการ Order via LINE Official @doganic, Instagram @doganic_pet, TikTok @doganicskincare, or doganic.pets@gmail.com. Nationwide delivery across Thailand within 1–3 business days. 可通过 LINE Official @doganic、Instagram @doganic_pet、TikTok @doganicskincare 或 doganic.pets@gmail.com 下单。全泰国配送，1–3个工作日收货。 LINE Official @doganic、Instagram @doganic_pet、TikTok @doganicskincare、またはdoganic.pets@gmail.comからご注文ください。タイ全国配送、1〜3営業日でお届けします。
ทั้ง 2 ผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มความชุ่มชื้น ฟื้นฟูสภาพผิว ลดอาการผื่นแดงคัน และการอักเสบ แต่มีความแตกต่างด้านการใช้งาน ดังนี้
  • ครีม (Cream) — เนื้อเข้มข้น เน้นการทาเฉพาะจุดที่ต้องการความชุ่มชื้นสูงหรือมีปัญหาเป็นพิเศษ
  • เซรั่ม (Serum) — เนื้อบางเบา ซึมเข้าสู่ผิวได้รวดเร็ว เหมาะสำหรับการใช้ในบริเวณกว้างทั่วร่างกาย
 Both products moisturize, restore skin, and reduce redness, itching, and inflammation — but differ in application:
  • Cream — Rich, concentrated texture; ideal for targeting specific spots that need extra moisture or care
  • Serum — Lightweight texture, fast-absorbing; ideal for covering large areas across the body
 两款产品均可保湿、修复皮肤、减轻红疹、瘙痒和炎症，但使用方式不同：
  • 乳霜（Cream） — 质地浓郁，专注于需要深度滋润或有问题的特定部位
  • 精华（Serum） — 质地轻盈，快速吸收，适合大面积全身使用
 どちらも保湿・皮膚修復・赤み・かゆみ・炎症軽減に役立ちますが使い方が異なります：
  • クリーム — 濃厚テクスチャー。特に保湿が必要な部位やトラブル箇所へのピンポイントケアに最適
  • セラム — 軽いテクスチャー・素早く吸収。体全体の広範囲ケアに最適
ส่วนใหญ่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นประมาณ 70–80% ตั้งแต่วันแรกที่ใช้ โดยแนะนำให้ทาบางๆ วันละ 2–3 ครั้ง ผลิตภัณฑ์จะซึมสู่ผิวชั้นลึกอย่างรวดเร็ว ไม่จำเป็นต้องใช้ปริมาณมาก

หมายเหตุ: เนื่องจากเป็นสารสกัดธรรมชาติ จึงไม่เห็นผลเร็วเท่าการใช้สารสเตียรอยด์ แต่ ปลอดภัยสำหรับการใช้ต่อเนื่องระยะยาวโดยไม่มีผลข้างเคียง Most users notice improvement of approximately 70–80% from the very first day of use. Apply a thin layer 2–3 times daily — the product absorbs rapidly into deeper skin layers and doesn't require large amounts.

Note: As a natural extract, results are not as instant as steroids — but it is safe for continuous long-term use with no side effects. 大多数用户从第一天使用起即可见到约70–80%的改善。每天涂抹薄薄一层2–3次——产品迅速渗透深层皮肤，无需大量使用。

注意：作为天然提取物，效果不如类固醇立竿见影，但长期持续使用安全无副作用。 ほとんどのユーザーは使用初日から約70〜80%の改善を実感します。1日2〜3回薄く塗布してください。素早く深層皮膚に浸透するため大量は不要です。

注意：天然成分のためステロイドほど即効性はありませんが、副作用なく長期継続使用が安全です。
เราผสมผสานระหว่างศาสตร์โบราณและวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ โดยศึกษาตำรับสมุนไพรจากวัดโบราณ และคงกรรมวิธีการสกัดตามความเชื่อดั้งเดิม — สกัดในวันพระ คืนจันทร์เต็มดวง พร้อมบริกรรมคาถาตามตำรับ (มูจริงจัง 😁)

ครีมและเซรั่มมีกลิ่น Vanilla ที่มีงานวิจัยรองรับว่าช่วยลดความเครียดและสร้างความผ่อนคลายได้จริง We blend ancient wisdom with modern science — studying herbal formulas from ancient temples and preserving traditional extraction methods: on Buddhist holy days, under full moon nights, with traditional mantra recitation. (We really do this 😁)

Cream and Serum carry a Vanilla scent backed by research showing it genuinely reduces stress and promotes relaxation. 我们将古老智慧与现代科学融为一体——研究古寺草药秘方，保留传统萃取工艺：在佛教圣日、满月之夜，配合传统咒语诵读萃取。（我们真的这样做 😁）

乳霜和精华带有香草香味，研究证明可真正减轻压力、促进放松。 古代の知恵と現代科学を融合。古寺のハーブ秘方を研究し、仏教聖日・満月の夜・伝統的な真言の唱えによる伝統抽出法を守っています。（本当にやっています 😁）

クリームとセラムには研究によりストレス軽減・リラクゼーション効果が実証されているバニラの香りを使用しています。
ตรีผลา เป็นสมุนไพรไทยในตำรับอายุรเวท ประกอบด้วย สมอไทย · สมอภิเภก · มะขามป้อม ช่วยบำรุงผิวหนัง กระตุ้นระบบไหลเวียน สมานผิวให้แข็งแรง และลดกลิ่นตัว

เสริมด้วยสารสกัดขมิ้นทอง (เอกสิทธิ์เฉพาะของ Doganic) ช่วยลดการอักเสบและผื่นคัน

มีกลิ่นหอมจากดอกโมก ไม้มงคลพื้นบ้านของไทย ให้ความรู้สึกสดชื่นและเป็นมงคล เหมาะกับทุกสภาพผิว โดยเฉพาะผิวแพ้ง่าย และปลอดภัยสำหรับเด็กด้วย Triphala is a traditional Thai Ayurvedic formula combining Terminalia chebula, Terminalia bellerica, and Phyllanthus emblica. It nourishes skin, boosts circulation, strengthens the skin barrier, and reduces body odor.

Fortified with Golden Turmeric Extract (DOGANIC-exclusive) to reduce inflammation and itching.

Scented with Dok Mok (a sacred Thai flower) for a sweet, refreshing, and auspicious fragrance. Suitable for all skin types, especially sensitive skin — and safe for children. 三果（Triphala）是泰国传统阿育吠陀配方，由诃子、毗黎勒和余甘子组成，可滋养皮肤、促进血液循环、强健皮肤屏障并减少体味。

添加黄金姜黄提取物（DOGANIC独家专利），减轻炎症和瘙痒。

散发茉莉花（泰国吉祥花）香味，清甜怡人。适合所有肤质，尤其是敏感皮肤，儿童也可安全使用。 トリパラはタイのアーユルヴェーダ伝統処方（ハリタキ・ビバタキ・アムラ）で、皮膚栄養補給・血行促進・皮膚バリア強化・体臭軽減に役立ちます。

ゴールデンターメリックエキス（DOGANIC独自処方）配合で炎症・かゆみを軽減。

ドクモク（タイの神聖な花）の香りで清々しい気持ちに。あらゆる肌タイプ・特に敏感肌に適し、子どもにも安全です。
เหมาะมากครับ สูตรตรีผลาออกแบบมาสำหรับผิวบอบบางโดยเฉพาะ ไม่มีสารเคมีสังเคราะห์ ไม่มีพาราเบน สามารถใช้สระผมในเด็ก และใช้กับลูกสัตว์เลี้ยง (ลูกสุนัข ลูกแมว) ได้อย่างปลอดภัย Absolutely! The Triphala formula is designed specifically for sensitive skin — no synthetic chemicals, no parabens. Safe for children's hair and for young pets (puppies and kittens). 非常适合！三果配方专为敏感皮肤设计——无合成化学品、无对羟基苯甲酸酯。可安全用于儿童洗发及幼年宠物（小狗、小猫）。 もちろんです！トリパラ処方は敏感肌専用設計で、合成化学物質・パラベンなし。子どものシャンプーや幼いペット（子犬・子猫）にも安全に使用できます。
โฟมอาบแห้งของเราเป็นตัวแรกในประเทศไทยที่มีคุณสมบัติครบดังนี้
  1. ต้านไวรัส — มีสาร BZ+ พัฒนาร่วมกับจุฬาลงกรณ์และสงขลานครินทร์ สามารถฆ่าเชื้อไวรัส รวมถึงตระกูลโคโรน่าไวรัส (COVID-19) ได้ภายใน 1 นาที โดยไม่ระคายเคือง
  2. ต้านเชื้อดื้อยา — สารสกัดจากขมิ้นและเปลือกมังคุดมีงานวิจัยรองรับว่าต้านเชื้อแบคทีเรียดื้อยาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  3. กลิ่น Floral Fruity — ให้ความสดชื่น ไม่เหนอะหนะ รู้สึกสบายตัวหลังใช้
 Our dry foam is Thailand's first with all these properties:
  1. Antiviral — Contains BZ+ developed with Chulalongkorn University & Prince of Songkla University. Kills viruses including the Coronavirus family (COVID-19) within 1 minute without irritation
  2. Combats drug-resistant bacteria — Turmeric and mangosteen peel extracts are research-backed to fight resistant bacteria effectively
  3. Floral Fruity scent — Refreshing, non-sticky, comfortable feeling after use
 我们的免洗泡沫是泰国首款具备以下所有特性的产品：
  1. 抗病毒 — 含有与朱拉隆功大学和宋卡王子大学共同研发的 BZ+，可在1分钟内杀死病毒（包括冠状病毒COVID-19），无刺激
  2. 对抗耐药菌 — 姜黄和山竹皮提取物经研究证实可有效对抗耐药细菌
  3. 花果香 — 清新怡人，不黏腻，使用后舒适轻盈
 私たちのドライフォームはタイ初の以下すべての特性を持つ製品です：
  1. 抗ウイルス — チュラロンコン大学・ソンクラー王子大学と共同開発したBZ+配合。コロナウイルス（COVID-19）を含むウイルスを1分以内に刺激なく除菌
  2. 耐性菌対策 — ターメリック・マンゴスチン皮エキスが耐性菌に効果的と研究で証明
  3. フローラルフルーティーの香り — 清々しく、べたつかず、使用後も快適
แนะนำให้เช็ดตัวหลังใช้ เนื่องจากหลักการของโฟมคือการเข้าไปจับสิ่งสกปรกและเชื้อโรคบนเส้นขนและผิวหนัง การเช็ดออกจะช่วยดึงเอาสิ่งสกปรกเหล่านั้นออกจากตัวสัตว์เลี้ยงได้อย่างหมดจด ทำให้สะอาดและสดชื่นยิ่งขึ้น Yes, toweling off is recommended. The foam's mechanism works by binding to dirt and pathogens on fur and skin — wiping it off physically removes those contaminants from your pet for a thorough, refreshing clean. 建议使用后擦干。泡沫的原理是吸附毛发和皮肤上的污垢和病原体——擦拭可将这些污染物从宠物身上彻底去除，达到更清洁、更清爽的效果。 使用後はふき取りを推奨します。フォームの仕組みは毛と皮膚上の汚れや病原体を吸着することで、ふき取ることでそれらの汚れをペットから完全に除去し、すっきり清潔に仕上がります。
แม้จะมีสาร BZ+ เหมือนกัน แต่จุดประสงค์ต่างกัน
  • Hand Spray — สเปรย์ฆ่าเชื้อเอนกประสงค์ (ไม่มีสี/กลิ่น) ใช้พ่นได้ทั้งบนตัวสัตว์ มือคน สิ่งแวดล้อม และเสื้อผ้าเพื่อลดกลิ่นอับ/กลิ่นเหงื่อ
  • โฟมอาบแห้ง — เน้นการทำความสะอาดร่างกายสัตว์เลี้ยงแทนการอาบน้ำ มีกลิ่นหอม Floral Fruity และช่วยบำรุงขนด้วย
 Both contain BZ+ but serve different purposes:
  • Hand Spray — Multipurpose disinfectant (no color/scent); spray on pets, hands, environment, and clothing to eliminate bacteria, viruses, and odors including sweat
  • Dry Foam — Focused on cleaning the pet's body as a bath alternative; has a pleasant Floral Fruity scent and also conditions the coat
 两者都含有 BZ+，但用途不同：
  • 手部喷雾 — 多效消毒喷雾（无色无味），可喷于宠物身上、手部、环境和衣物，消除细菌、病毒和汗味等异味
  • 免洗泡沫 — 专注于代替洗澡清洁宠物身体，带有宜人的花果香，同时具有护毛效果
 どちらもBZ+配合ですが、目的が異なります：
  • ハンドスプレー — 多用途除菌スプレー（無色・無香料）。ペット・手・環境・衣類に噴霧し、細菌・ウイルス・汗臭などを除去
  • ドライフォーム — お風呂の代わりにペットのボディを洗浄することに特化。フローラルフルーティーの香りで毛並みも整える
จริง เราทดสอบโดยพ่นบนชุดออกกำลังกายก่อนใช้ หลังออกกำลังกายเสร็จพบว่ากลิ่นเหม็นเหงื่อลดลงอย่างชัดเจน เนื่องจาก BZ+ สามารถกำจัดแบคทีเรียที่เป็นสาเหตุของกลิ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ Yes! In our tests, spraying on workout clothes before exercise resulted in a significant reduction in sweat odor afterward — because BZ+ eliminates the bacteria responsible for producing body odor. 是的！在我们的测试中，运动前喷在运动服上，运动后汗味明显减少——因为 BZ+ 能有效消灭产生体味的细菌。 はい！運動前にスポーツウェアに噴霧してテストした結果、運動後の汗臭が明らかに軽減されました。BZ+が体臭の原因となる細菌を効果的に除去するためです。